Những vấn đề phổ biến khi bảo hành tivi Xiaomi

Chính sách bảo hành tivi Xiaomi

Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà người dùng tivi Xiaomi cần hiểu rõ là chính sách bảo hành. Chính sách này cung cấp quyền lợi và điều kiện mà Xiaomi cam kết đối với sản phẩm của họ. Dưới đây là thông tin cụ thể về thời gian bảo hành và các điều kiện liên quan:

Thời gian bảo hành:

• Đối với tivi Xiaomi, thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 24 tháng kể từ ngày mua sản phẩm lần đầu. Linh kiện chính của sản phẩm, bao gồm màn hình và các bộ phận quan trọng khác, cũng được bảo hành trong khoảng thời gian này.
• Phụ kiện như điều khiển từ xa được bảo hành trong 12 tháng.

Phạm vi bảo hành:

Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng tại Việt Nam và không bao gồm dịch vụ bảo hành quốc tế. Bảo hành được thực hiện bởi Xiaomi hoặc các trung tâm bảo hành được Xiaomi ủy quyền.
Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi của bạn trong quá trình bảo hành, bạn cần xác định rõ thời gian mua sản phẩm, địa chỉ đầy đủ và thông tin liên hệ của bạn, cũng như giữ kỹ biên lai hoặc hóa đơn gốc của sản phẩm. Điều này sẽ giúp quá trình yêu cầu bảo hành diễn ra dễ dàng hơn.

Chẩn đoán lỗi và bảo hành:

Xiaomi có thể thực hiện các thử nghiệm để xác định nguyên nhân gây ra lỗi trên sản phẩm của bạn.
Lưu ý rằng Xiaomi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát dữ liệu hoặc phương tiện lưu trữ di động nào trong quá trình bảo hành. Do đó, trước khi gửi sản phẩm để bảo hành, hãy sao lưu và xóa thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng.

Điều kiện để hưởng quyền lợi bảo hành

Để hưởng quyền lợi bảo hành tivi Xiaomi một cách hiệu quả, người dùng cần tuân thủ một loạt điều kiện quan trọng được quy định cụ thể. Chính sách bảo hành của Xiaomi được thiết kế để đảm bảo sự công bằng và đáng tin cậy trong quá trình đối phó với các vấn đề kỹ thuật có thể xảy ra. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng có một số trường hợp không được bảo hành, bao gồm:

Tem bảo hành và tài liệu cần thiết: Để bảo hành có giá trị, sản phẩm phải có tem bảo hành nguyên vẹn và không bị rách, dán đè, hoặc sửa đổi. Người dùng cũng cần bảo quản cẩn thận các tài liệu quan trọng như "Phiếu mua hàng" và "Thông tin mua hàng".
Hỏng do yếu tố môi trường: Xiaomi không bảo hành các sản phẩm có dấu hiệu han rỉ, bị ẩm mốc, tiếp xúc với nước, hoặc bị nước quỳ tím bị mất hoặc đổi màu đỏ. Điều này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, kể cả những sản phẩm có tính năng chống nước.
Hỏng màn hình: Màn hình bị chảy mực, loang màu, hoặc có bằng hoặc nhỏ hơn 3 điểm chết sẽ không được bảo hành.
Hỏng cơ học: Xiaomi không bảo hành các trường hợp gãy, cong chân sạc hoặc chân USB trong mọi tình huống.
Sản phẩm có các bộ phận tiêu hao: Bộ pin hoặc lớp bảo vệ được thiết kế để hao mòn theo thời gian và không được bảo hành trừ khi lỗi do vật liệu hoặc gia công.
Hỏng do nguyên nhân bên ngoài: Các tình huống như tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác cũng không nằm trong phạm vi bảo hành.
Can thiệp không chính thống: Sửa chữa, bảo dưỡng, hack/crack, jailbreak, hoặc cài đặt phần mềm không phù hợp bởi các cá nhân hoặc đơn vị bên ngoài mà không thuộc Mivietnam.vn không được bảo hành.
Hỏng do tác động cơ học và yếu tố môi trường: Rơi, vỡ, va đập, trầy xước, sứt viền, móp méo, ẩm mốc, hoen rỉ, ngấm nước, hỏa hoạn, chập cháy, thiên tai, cũng là các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành.
Xóa Serial/IMEI hoặc thay đổi sản phẩm: Số Serial/IMEI của sản phẩm đã bị xóa mờ hoặc thay đổi cũng không được bảo hành.
Sản phẩm, thiết bị đi kèm, hoặc bao bì có thay đổi: Bất kỳ thay đổi nào về hình dạng, kích thước, quy cách của sản phẩm, thiết bị đi kèm, hoặc bao bì sẽ làm mất quyền lợi bảo hành.
Đăng nhập tài khoản bảo mật: Nếu sản phẩm đang được đăng nhập bởi các tài khoản bảo mật của khách hàng, việc quên hoặc mất tài khoản và mật khẩu sẽ không được bảo hành. Xiaomi không chịu trách nhiệm về việc này.

Cách yêu cầu bảo hành tivi xiaomi.

Tivi Xiaomi quy định về cách yêu cầu bảo hành một cách chi tiết và quan trọng để đảm bảo người dùng nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Chính sách này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin chính xác và đúng cách khi yêu cầu bảo hành, giúp đảm bảo sự hỗ trợ tốt nhất cho người dùng của tivi Xiaomi. Khi bạn gặp vấn đề với tivi Xiaomi của mình, việc yêu cầu bảo hành cần tuân theo các bước cơ bản sau:

• Bạn cần xác định rõ model và số sê-ri của sản phẩm. Điều này giúp xác định chính xác về sản phẩm cần bảo hành.
• Tiếp theo, bạn cần cung cấp địa chỉ đầy đủ và thông tin liên hệ của mình. Thông tin này rất quan trọng để đảm bảo sản phẩm được trả lại đúng địa chỉ sau khi được sửa chữa.
• Ngoài ra, bạn cần cung cấp số đơn hàng và bản sao hóa đơn/biên lai gốc của mình. Điều này là để chứng minh rằng bạn đã mua sản phẩm và nó còn trong thời gian bảo hành.
• Sau khi bạn đã chuẩn bị đầy đủ thông tin, bạn có thể liên hệ với đại lý dịch vụ của Xiaomi hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền để bắt đầu quá trình yêu cầu bảo hành.

Nếu bạn đang cân nhắc mua tivi Xiaomi, TiviXiaomi.vn sẽ là lựa chọn đáng tin cậy. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng với đầy đủ quyền bảo hành từ Xiaomi. Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và dịch vụ. Hãy liên hệ tới hotline 0822.83.4444 để được hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, quyền lợi bảo hành, và các ưu đãi đặc biệt. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất khi chọn tivi Xiaomi tại TiviXiaomi.vn.